In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Rechnungs- und Abonnementinformationen verwalten, Ihre Kaufdetails finden und eine Rechnung herunterladen.
Sobald Sie einen Kauf für PDF Architect getätigt haben, erhalten Sie eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit Ihren Kaufdetails und dem Link, um Ihre Rechnung zu erhalten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse verlieren, können Sie mit den folgenden Anweisungen Ihre Kaufdetails wiederherstellen und Ihre Informationen und Ihr Abonnement verwalten:
- So finden Sie Ihre Einkäufe
- So laden Sie Ihre Rechnung herunter (Erstkauf und weitere Verlängerungen)
- So ändern oder aktualisieren Sie Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen
- So kündigen Sie Ihr Abonnement und stoppen automatische Verlängerungen
- So setzen Sie Ihr Abonnement fort
So finden Sie Ihre Einkäufe
Um Ihren Kauf zu finden, gehen Bitte klicken Sie hier und klicken Sie auf "Transaktionssuche" in der rechten oberen Ecke der Seite.
Geben Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, in den Abschnitt Identifizierung und eine der folgenden Optionen ein: Ihr Passwort, Ihre Bestell-ID oder die letzten 4 Ziffern der von Ihnen verwendeten Kreditkarte.
Sie sehen die Liste Ihrer Einkäufe. Um die Details einer bestimmten Bestellung anzuzeigen, klicken Sie daneben auf "Anzeigen und Verwalten".
So laden Sie Ihre Rechnung herunter
Um Ihre Rechnung herunterzuladen, müssen Sie Ihren Kauf im Purchase Finder finden und dann neben der Bestellung auf "Anzeigen und Verwalten" klicken. Sobald Sie die Details Ihrer Bestellung sehen, klicken Sie auf den Link "Rechnung anzeigen".
Wenn die Rechnung geöffnet ist, klicken Sie bitte auf "Drucken Sie diese Seite aus".
Dann können Sie entweder die Rechnung mit Ihrem Drucker ausdrucken oder in der Dropdown-Liste Ihrer Drucker "Als PDF speichern" wählen und eine elektronische Version der Rechnung speichern.
Um Ihre Verlängerungsrechnung herunterzuladen, klicken Sie auf den Link "Rechnung anzeigen" mit dem korrekten Rechnungsdatum Ihrer Produktverlängerung.
So ändern oder aktualisieren Sie Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen
Sie können Ihre Kreditkartendaten in Ihrem Konto im Abschnitt Zahlung durch aktualisieren. Öffnen Sie Ihren Kauf und klicken Sie dann neben der Bestellung auf "Anzeigen und Verwalten", klicken Sie unter den Karteninformationen auf "Bearbeiten" und aktualisieren Sie Ihre Kreditkartendaten.
So kündigen Sie Ihr Abonnement und stoppen automatische Verlängerungen
Wenn Sie Ihr Software-Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Zuerst müssen Sie Ihren Kauf über den Finder finden und neben der Bestellung auf "Anzeigen und Verwalten" klicken und dann neben der Produktversion auf "Verlängerung abbrechen" klicken.
So setzen Sie Ihr Abonnement fort
Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem Verlängerungsdatum fortsetzen, indem Sie Ihren Kauf über den Einkaufsfinder finden und auf die Schaltfläche "Verlängerung einschalten" klicken. Bitte beachten Sie, dass die Option "Verlängerung einschalten" verfügbar ist, solange das wiederkehrende Zahlungsdatum nicht in der Vergangenheit liegt.
Sobald Sie Ihren Kauf im Einkaufsfinder gefunden haben, klicken Sie neben der Bestellung, für die Sie die Verlängerung wiederherstellen möchten, auf "Anzeigen und Verwalten" und klicken Sie auf "Verlängerung einschalten".
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unserer Haupt-Support-Seite auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken.
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